Çağrı Merkezi Personeli

Tam Zamanlı Beko Servis

İş Tanımı

İŞ TANIMI

  • Çağrı merkezi telefonlarına şirket kriterleri doğrultusunda yanıtlamak ve müşteri hizmet planlamalarını yapmak,
  • Çözümlenemeyen müşteri sorunlarını dinleyerek şirket kriterleri doğrultusunda pratik çözümler sunmak,
  • Belirlenen metrik hedefler doğrultusunda çalışmak ve bu hedeflerin başarıya ulaşmasını sağlamak,
  • Müşteri memnuniyetinin sürdürülebilir olmasını sağlamak
  • Bağlı olduğu üst yöneticiye çözümlenemeyen problemleri raporlama yapmak,

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Takip ve kontrol mekanizmasını sağlıklı şekilde yürütebilen,
  • MS Office programlarını etkin olarak kullanmak
  • Çağrı merkezi vb. alanlarda deneyim sahibi olmak,
  • Globalde kullanılan problem çözme tekniklerine hakim,
  • İç motivasyon ve öz disiplin odaklı çalışabilen,
  • İnteraktif çalışma yeteneğine sahip,
  • Takım üyesi aramaktayız.

Adres: Beko Servis, Organize Sanayi Bölgesi, Lefkoşa

Telefon: 0548 889 2356

E-mail: [email protected] / [email protected]